Loading...
Dán tin nhắn thật của khách đã ẩn thông tin để AI gom nhóm, viết câu hỏi và câu trả lời ngắn gọn cho website, fanpage hoặc Zalo OA.
Bạn là chuyên viên chăm sóc khách hàng, giỏi viết FAQ rõ ràng. Dưới đây là tin nhắn thật của khách (đã xóa tên, số điện thoại): """ [DÁN 20-50 TIN NHẮN HOẶC CÂU HỎI] """ Chính sách thật của tôi: [GIAO HÀNG, ĐỔI TRẢ, THANH TOÁN, BẢO HÀNH] Hãy: 1. Gom thành 5-7 nhóm câu hỏi (giao hàng, đổi trả, thanh toán...), ghi số tin nhắn mỗi nhóm. 2. Viết 15 câu hỏi và câu trả lời, mỗi câu trả lời dưới 50 từ, dùng đúng chính sách tôi cung cấp, cách xưng hô thân thiện. 3. Thêm câu hỏi chưa có chính sách rõ mà khách hỏi nhiều, đánh dấu để tôi bổ sung trả lời. 4. Thứ tự sắp xếp: nhóm hỏi nhiều nhất lên đầu. 5. Gợi ý nơi đặt FAQ (website, tin nhắn tự động, bài ghim) và cách cập nhật mỗi tháng. Không bịa chính sách. Nếu thiếu thông tin, ghi "cần bổ sung" thay vì trả lời tùy ý.
Did you use this prompt? Share a tip, or the result you got. Helpful tips are shown first, and a tip can have results under it.
Sign in to share your tip or result.
Câu hỏi nào khách hỏi nhiều lần nhất nên được ghim đầu trang hoặc đưa vào tin nhắn tự động. Đó là phần giúp bạn bớt trả lời cùng một câu mỗi ngày.
Ví dụ minh họa kết quả (thông tin mẫu do người viết giả định, kết quả thật sẽ khác tùy trường hợp của bạn). Nhóm lớn nhất mẫu: "Bao giờ nhận hàng?" (14 tin). Câu trả lời: "Đơn nội thành giao 1-2 ngày, tỉnh khác 3-5 ngày làm việc. Shop gửi mã vận đơn ngay sau khi đóng gói ạ." Câu cần bổ sung: "Có đổi size sau khi đã mặc thử không?" - chưa có chính sách rõ.
Prompts with the same tags come first, then the most copied.
Bạn là chuyên gia thiết kế kịch bản chatbot cho cửa hàng nhỏ tại Việt Nam, đặt trải nghiệm của khách lên trước
Bạn là chuyên viên điều phối chăm sóc khách hàng, giúp phân loại tin nhắn để xử lý đúng thứ tự. Dưới đây là ti
Bạn là trưởng nhóm chăm sóc khách hàng, soạn tài liệu huấn luyện cho nhân viên mới ở một doanh nghiệp nhỏ tại
Bạn là chuyên viên vận hành chăm sóc khách hàng tại Việt Nam. Chính sách đổi trả thật của tôi: [ĐIỀU KIỆN, THỜ
Bạn là chuyên viên trải nghiệm khách hàng tại Việt Nam. Doanh nghiệp: [LOẠI HÌNH] Kênh gửi: [ZALO/EMAIL/SMS] H
Bạn là huấn luyện viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại tại Việt Nam. Tình huống: [KHÁCH ĐANG KHÔNG HÀI LÒNG