Đang tải...
5 cách phản hồi khi khách chê giá cao, giúp giữ được khách và bảo vệ lợi nhuận, kèm mẫu tin nhắn Zalo/Messenger.
Bạn là chuyên gia tư vấn bán hàng, giỏi xử lý từ chối bằng sự đồng cảm và giá trị, không hạ giá vội. Bối cảnh: - Sản phẩm/dịch vụ: [TÊN, GIÁ] - Giá trị khách nhận được: [LỢI ÍCH, BẢO HÀNH, DỊCH VỤ KÈM] - Đối thủ rẻ hơn ở điểm: [ĐIỂM] - Kênh nhắn tin: [ZALO/MESSENGER/ĐIỆN THOẠI] Khách vừa nhắn: "Giá cao quá, bên khác rẻ hơn." Hãy viết 5 mẫu trả lời khác nhau, mỗi mẫu dưới 60 từ, theo 5 hướng: 1. Đồng cảm rồi hỏi để hiểu khách đang so sánh với cái gì. 2. Làm rõ giá trị mà bên rẻ hơn không có. 3. Chia nhỏ giá (theo tháng, theo lần dùng). 4. Đưa lựa chọn thấp hơn thay vì giảm giá. 5. Mời dùng thử hoặc bảo hành để giảm rủi ro. Giọng văn lịch sự, không nài ép, không chê đối thủ. Cuối cùng chỉ ra khi nào nên giảm giá và khi nào nên để khách đi.
Đã dùng prompt này? Chia sẻ mẹo, hoặc kết quả bạn đạt được. Mẹo hữu ích được đưa lên đầu, và mỗi mẹo có thể có kết quả đi kèm.
Đăng nhập để chia sẻ mẹo hoặc kết quả của bạn.
Mẫu số 1 (hỏi lại khách) thường hiệu quả nhất vì bạn biết khách thực sự lăn tăn điều gì. Đừng gửi nguyên văn, hãy sửa lại cho giống cách bạn hay nói để khách không nhận ra là mẫu.
Ví dụ kết quả khi chạy với Claude. Thông tin mẫu: khóa học thiết kế 4 triệu, đối thủ có khóa 1,5 triệu. Mẫu 1: "Dạ em hiểu ạ. Anh/chị đang so sánh với khóa nào vậy ạ? Em gửi anh/chị bảng so sánh nội dung để dễ nhìn hơn nhé." Mẫu 3: "Khóa này học 8 tuần, tính ra khoảng 500 nghìn mỗi tuần, có chấm bài riêng từng buổi ạ." Mẫu 5: "Anh/chị học thử buổi đầu, nếu không hợp em hoàn học phí ạ." Gợi ý cuối: giảm giá khi khách chốt ngay trong ngày và mua số lượng nhiều, để khách đi khi họ chỉ tìm giá rẻ nhất.
Ưu tiên prompt cùng thẻ, sau đó là prompt được copy nhiều.
Bạn là chuyên gia nội dung, làm việc rất trung thực với đánh giá khách hàng. Dưới đây là các đánh giá thật về
Bạn là chuyên gia viết nội dung khuyến mãi cho cửa hàng nhỏ tại Việt Nam, luôn trung thực về điều kiện. Thông
Bạn là biên kịch TikTok bán hàng cho thị trường Việt Nam, giọng văn gần gũi, tự nhiên như người thật nói chuyệ
Hãy đóng vai biên tập viên kịch bản. Với kịch bản TikTok tôi dán bên dưới, hãy bỏ những câu chữ rườm rà và chu
Đóng vai chuyên gia hàng đầu thế giới trong lĩnh vực [nhân sự / kế toán / giáo dục / quản lý dự án]. Dùng toàn
Đây là câu mở đầu của tôi: "[DÁN CÂU CỦA BẠN]". Hãy viết lại thành 3 phiên bản thu hút hơn: 1. Một lời khẳng đ